Komunikasi yang Baik

Category on Artikel Ekonomi

Komunikasi yang Baik

Kebanyakan manajer akan mengakui bahwa sebagian besar dari waktunya digunakan untuk berkomunikasi dengan rekan, karyawan, pemasok, pemegang saham, pelanggan, dan berbagai pihak lainnya.

Agar berhasil dalam bisnis, anda harus mampu berkomunikasi dengan baik. Beberapa kaidah untuk memulai komunikasi yang baik meliputi :

Komunikasi yang Baik

  • Pastikan bahwa anda mempunyai gagasan yang jelas mengenai apa yang hendak anda capai dari komunikasi tersebut dan mengetahui apa yang hendak dikatakan sebelum anda mengatakannya.
  • Ingatlah bahwa komunikasi lisan tidak hanya sebatas kata-kata. Nada suara, pancaran muka, dan mimik bisa mengungkapkan hal-hal yang tidak terungkap dengan kata-kata.
  • Pusatkan perhatian pada pendengar anda dengan memperhatikan kebutuhan dan kepentingan mereka.
  • Usahakan selalu untuk mengecek apakah pesan-pesan anda sudah dimengerti.
  • Jadilah pendengar yang baik dengan tidak memotong pembicaraan orang lain, menghindarkan penilaian yang terburu-buru, mengajukan pertanyaan, dan memberikan perhatian.

Sumber: Disadur dari The World of Business oleh L. Gitman dan C. Mcdaniel.

Lihat juga artikel lainnya, Karakteristik Suatu Akun dan Laporan Keuangan Bank Mandiri 2012.